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三尺柜台践初心 实干拓市显担当
2026-10-16 13:56:44
中国广电丹东公司紫光区域营业厅营业员李璐,扎根基层服务一线,立足有线电视、数据宽带、广电 5G 全业务岗位,在做好窗口服务的同时主动走出柜台攻坚拓市。自广电 5G 校园卡推出以来,她勇挑营销重担,冲锋业务一线,以热忱开拓市场,用温情服务用户,在平凡的营业厅岗位上,践行着广电人的初心使命与责任担当。
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服务先行显担当 百日攻坚赢信赖
2026-10-10 14:31:05
随着省公司“百日攻坚”活动的全面打响,中国广电阜新公司迅速响应号召,将“服务先行”理念深植于心、力践于行。在这场轰轰烈烈的服务提升战役中,分公司全体员工以高度的责任感和使命感,将用户的满意度作为检验攻坚成效的第一标准。从一面沉甸甸的锦旗到一份解暑的雪糕,阜新公司用点滴暖心行动诠释了广电人的服务温度,在百日攻坚的赛道上跑出了服务的“加速度”。
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初心暖民心 服务显担当
2026-10-09 10:32:18
在中国广电深耕基层的日常工作中,服务群众从来不是一句空洞的口号,而是藏在每一次耐心倾听、每一次主动奔赴、每一次尽心帮扶的细节里。抚顺公司望花区域公司副经理崔广亮,始终扎根服务一线,把群众的小事当作自己的大事,用真诚与坚守诠释着广电人的责任与温度。
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中国广电2026年首届服务能力比武竞赛辽宁公司初赛圆满落幕
2026-10-12 11:36:44
为全面提升公司营业、客服一线队伍业务素养与服务水平,激发广大服务人员钻研业务、比拼技能的工作热情,按照中国广电集团下发的《关于举办中国广电2026年首届服务能力比武竞赛(营业人员赛道、客服人员赛道)的通知》 的工作部署,中国广电辽宁公司于10月9日成功举办了辽宁公司初赛。来自全省各分(子)公司的一线营业、客服选手代表齐聚赛场同台竞技,以比武砺精兵,以服务暖民心。
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大连公司第二届“同心杯”羽毛球比赛圆满收官
2026-09-21 14:48:40
金秋砺风骨,羽聚同心力。为深耕企业文化建设,厚植团结奋进的企业氛围,9月20日,中国广电大连公司第二届“同心杯”羽毛球比赛在西岗体育馆圆满落幕。本次赛事以“羽动天途 同心致远”为主题,由公司工会精心主办,共吸引16个分会、31名员工积极参赛。全体参赛健儿驰骋赛场、奋勇拼搏、以球聚力,充分展现了大连公司员工锐意进取、实干争先的精神风采。
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行业资讯
(第十一期)服务用户无小事 一点一滴总关情
她在营业员岗位上视用户为亲人,将真诚服务用户作为自己的工作准则,通过用心服务,广受用户赞誉和好评。工作中,她连续3年获得分公司“小精灵”智能机顶盒销售冠军的殊荣。今年1至3月份,取得了营业销售收入近百万元,销售智能机顶盒100多台,标转高机顶盒200多台的工作业绩。她,就是铁岭分公司银州区域公司驻跸园营业厅营业员王建军。
2021-05-06
北方广电网络公司2021年宣传报道员培训班成功举办
2021年4月29日,由北方广电网络公司党委主办、工会承办的“2021年宣传报道员培训班”在沈阳总部成功举办。培训班特邀请辽宁日报社高级编辑、辽宁省新闻工作者协会副主席兼秘书长马为和辽宁广播电视台高级编辑、辽宁纪实摄影协会副主席门中卫,分别讲授了新闻写作和新闻摄影知识与实践经验。利用视频会议系统,来自公司总部18个职能部门(专业分公司)、14家分(子)公司的70余位宣传报道骨干和新闻摄影爱好者参加了培训。
2021-04-30
深耕惠民利民服务 开拓市场营销新渠道
2021年4月28日上午,北方广电本溪分公司便民服务窗口正式在本溪市房地产交易服务中心产权交易大厅、对外开展业务办理,这标志着北方广电本溪分公司在落实“惠民月”保用户、促经营工作中,开拓经营渠道上的一次重大创新举措。
2021-04-30
(第十期)用户满意就是我的追求
2010年入职以来,钱立男不断的学习知识,积累经验,自我充实,自我提高。始终将“用户的满意”视为工作追求。凭着对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,在很短的时间内熟练掌握了业务知识并将自己的工作做到最好,受到领导的肯定和用户的好评。
2021-04-30
(第九期)奉献满腔热情 赢得用户满意
“用户需求就是我们的目标,用户满意就是我们的追求”是辽阳分公司中心路区域公司葛晓光、曾庆春、高俊、代鹏4位年轻的协作网格员的座右铭。寒来暑往,在平凡而又普通的客服专员岗位上,他们一步一个脚印,深耕细作在北方广电这片沃土上,以敬业精神守岗位,以赤诚之心为用户,将青春和热情投入到工作中,用真心架起北方广电与用户之间的桥梁,赢得了用户的称赞与信赖,从而使协作网格两万多用户群体更加“牢固”,而且不断“壮大”。
2021-04-29
(第九期)提升营销能力 真诚服务用户
在辽阳分公司,提起中心路营业厅营业员于莹,大家无不挑指称赞。几年来,她视用户如亲人,始终秉承“诚信、耐心、细致”的工作原则,凭借热情、周到的服务态度和执着的敬业精神,赢得了用户的肯定和赞美。在今年“开门红”和“惠民月”活动中,她在辽阳分公司营销业绩排名第一,成为了当之无愧的营销“状元”。
2021-04-29
(第八期)真诚服务是最好的营销方式
李娇是阜新分公司西山营业厅的一名营业员。她始终秉承“用心服务”理念,用真诚的服务与用户间架起了一座信任的桥梁,斐然的营销业绩使她成为了一名金牌营销员。
2021-04-28
(第八期)初心奉献 匠心施彩
提起阜新分公司客服专员何超,网格用户都会竖起大拇指,赞不绝口:“小何服务态度真好,真周到!”面对用户的认可与夸赞,何超却总是腼腆地一笑说:“这都是我应该做的!”话语不多的他却善于用实际行动证明自己对工作的专一与热爱。
2021-04-28
侠义铸肝胆 勇为见精神
4月27日清晨,沈阳分公司皇姑区域二公司刚刚开门营业,营业厅值班员邱跃红正站在门前准备迎接第一批客户时,意外看见营业厅门前发生的惊险一幕:一名年轻男子骑电动车正常行驶,突然被旁边倒车失控的轿车撞倒,身体被压在车下。
2021-04-28
(第七期)无怨无悔奉献青春 忠诚专业相信未来
我叫宋媛媛,目前在锦州分公司中心区域公司担任营业员。前台工作,面对的是所有的用户,是形形色色的人,对营业员来说,最主要的是学会与各类用户沟通并善于总结。多年来,凭着对这份工作的热爱,我在为用户办实事中体验了成长与快乐!
2021-04-27
继往开来——中国有线干网辽宁节点顺利迁至北方广电总前端
由8家单位56名技术骨干分别在13个机房协同作战,历时两昼夜,于4月24日圆满完成了中国有线干网辽宁节点搬迁至北方广电总前端机房的工作。国干网辽宁节点落户北方广电总前端,标志着国干网与北方广电网的无缝衔接,为北方广电网络平台注入了更多、更新、更优质的音视频内容,同时北方广电借助国干网的辐射范围,为开拓跨省业务市场奠定了良好基础。
2021-04-27
(第六期)做好点滴小事 真诚感动用户
本溪分公司北地区域公司青年营业员李玢始终恪守“提升自己的工作能力,努力做到最好”的工作信条,通过钻研和积累,掌握了过硬的业务技能,更用细致入微的热情服务,在营业厅三尺柜台上,以点滴小事温暖用户的心,以真诚服务默默地谱写着青春光彩。
2021-04-26
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