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把“紧日子”过出精气神
2025-09-04
2025年8月27日,辉山西路与长江北街交汇处,一抹“广电蓝”格外醒目——中国广电沈阳公司于洪区域公司精心打造的长江北街营业厅正式开业。这座以“红色基因”为精神内核、历时三年、全程“零预算”建成的特色营业厅,不仅凝结着于洪公司团队攻坚的汗水与智慧,更成为党员干部带头破局、践行使命的生动注脚。
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在沟通中挖掘价值 于挑战中品味甘苦
2025-08-27
当城市的第一缕晨光穿透薄雾,中国广电大连天途公司客服中心的电话营销大厅里,此起彼伏的拨号声已然响起。“您好,这里是大连天途客服中心,为您做一下回访,您之前办理……”这句开场白,十年间被重复了数百万次,见证着一个团队从蹒跚起步到稳健前行的成长。
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凝聚微光之力 点燃奋进之路
2025-08-26
时代浪潮奔涌向前,中国广电大连天途公司沙河口分公司基层一线岗位恰似万千基石,默默支撑起广电网络运转的宏伟大厦。他们或许平凡如星,却在各自领域以不凡的坚守与拼搏,推动着全融合业务落地、服务质量升级、超高清技术普及、“双治理” 深化等工作破浪前行,如点点微光汇聚成照亮行业征程的璀璨星河。
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用坚守凝聚前行力量
2025-08-25
清晨,整个城市还未完全苏醒,透过中国广电沈阳公司客户服务部的窗,那盏灯却已亮了整夜,在空荡的街道上投下一道细长的轮廓,与楼里此起彼伏的电话铃声、键盘敲击声交织成一张细密的网。刚放下听筒的马洪超抬手按了按发红的眼角,指尖悬在键盘上时,隔壁工位的刘旭娜已经接起新的来电,“您别着急,我正在帮您查”——沙哑的嗓音裹着通宵未眠的疲惫,却在“正在”两个字上透着不容置疑的笃定。这是客服部寻常的一夜,也是他们坚守了无数个日夜的缩影。
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以推动超高清落地书写高质量发展新篇章
2025-08-22
在媒体融合纵深推进、超高清产业加速崛起的时代背景下,中国广电辽宁网络股份有限公司(以下简称辽宁公司)锚定“奋进广电网络新征程”的目标,全力推动超高清频道在有线电视网络中高质量落地。这一实践不仅是满足人民群众高品质视听需求的民生工程,更是辽宁公司践行行业使命、彰显创新活力的生动注脚。其以技术突破引领行业、以高效协同保障落地、以创新思维节约成本的探索,为地方广电网络转型升级提供了有力范本。
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【第十四期】最 “了不起”的客服专员
自从担任网格客服专员以来,刘明工作严谨认真、一丝不苟、处处严格要求自己,热衷于维修和服务工作,以良好的职业道德,树立了一个优秀员工的形象,成为辖区用户心中最“了不起”的客服专员。
2021-05-10
北方广电网络公司与辽宁开放大学签署战略合作协议
2021年5月8日下午,北方广电网络公司与辽宁开放大学战略合作协议签署仪式在沈阳举办。辽宁省广播电视局党组书记、局长刘向阳,辽宁开放大学党委副书记、校长郭永新,副校长王红宇,北方广电网络公司党委书记、董事长、总经理曾绍武,副总经理张晓钧,总工程师王兆恒,领导班子成员兼沈阳分公司总经理要春华等领导出席签署仪式。
2021-05-09
(第十三期)奉献不言苦 追求无止境
作为一名营业员,吕凤始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业。作为一名党员,吕凤同志深知胸前党员徽章的分量,时时刻刻以优秀共产党员的标准严格要求自己。在平凡的岗位上默默坚守,践行着老黄牛的精神。
2021-05-08
(第十二期)金牌营业员王娟
丹东分公司六纬路区域公司的王娟在营业员岗位上已经工作18年了。性格开朗的她以真诚的微笑和具有亲和力的语言,赢得了用户的满意和信赖,用户们亲切地称她为“王姐”。因业务能力强,每个月的营销排名总是名列前茅,也因此获得了一项又一项殊荣。2018-2019年她完成增值业务收入70万元,占区域公司收入的40%,在公司里,同事们还习惯地叫她另外一个绰号——“王大拿”。
2021-05-07
(第十二期)在平凡的岗位上也能做到最好
于传东是丹东分公司纤维区域公司的一位客服专员,2002年入职至今,一直从事有线电视及宽带业务的安装维护工作。凭借着优质的服务和强烈的责任心,2021年1至3月份他所负责网格内的数字电视和宽带用户保有率始终在97%以上。
2021-05-07
(第十一期)奉献源于责任 服务凝聚成果
铁岭分公司调兵山公司营业厅每日办理100-200笔业务,杨放、薄志所负责的第二协作网格业务占比三分之一以上。他们把用户满意度放在首位,把营销贯穿工作始终,保证了网格内的用户保有量。截止2021年3月底,数字电视主端有效用户数同比增长1.91%。耀眼成绩的背后,离不开杨放、薄志的辛勤付出。
2021-05-06
(第十一期)服务用户无小事 一点一滴总关情
她在营业员岗位上视用户为亲人,将真诚服务用户作为自己的工作准则,通过用心服务,广受用户赞誉和好评。工作中,她连续3年获得分公司“小精灵”智能机顶盒销售冠军的殊荣。今年1至3月份,取得了营业销售收入近百万元,销售智能机顶盒100多台,标转高机顶盒200多台的工作业绩。她,就是铁岭分公司银州区域公司驻跸园营业厅营业员王建军。
2021-05-06
北方广电网络公司2021年宣传报道员培训班成功举办
2021年4月29日,由北方广电网络公司党委主办、工会承办的“2021年宣传报道员培训班”在沈阳总部成功举办。培训班特邀请辽宁日报社高级编辑、辽宁省新闻工作者协会副主席兼秘书长马为和辽宁广播电视台高级编辑、辽宁纪实摄影协会副主席门中卫,分别讲授了新闻写作和新闻摄影知识与实践经验。利用视频会议系统,来自公司总部18个职能部门(专业分公司)、14家分(子)公司的70余位宣传报道骨干和新闻摄影爱好者参加了培训。
2021-04-30
深耕惠民利民服务 开拓市场营销新渠道
2021年4月28日上午,北方广电本溪分公司便民服务窗口正式在本溪市房地产交易服务中心产权交易大厅、对外开展业务办理,这标志着北方广电本溪分公司在落实“惠民月”保用户、促经营工作中,开拓经营渠道上的一次重大创新举措。
2021-04-30
(第十期)用户满意就是我的追求
2010年入职以来,钱立男不断的学习知识,积累经验,自我充实,自我提高。始终将“用户的满意”视为工作追求。凭着对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,在很短的时间内熟练掌握了业务知识并将自己的工作做到最好,受到领导的肯定和用户的好评。
2021-04-30
(第九期)奉献满腔热情 赢得用户满意
“用户需求就是我们的目标,用户满意就是我们的追求”是辽阳分公司中心路区域公司葛晓光、曾庆春、高俊、代鹏4位年轻的协作网格员的座右铭。寒来暑往,在平凡而又普通的客服专员岗位上,他们一步一个脚印,深耕细作在北方广电这片沃土上,以敬业精神守岗位,以赤诚之心为用户,将青春和热情投入到工作中,用真心架起北方广电与用户之间的桥梁,赢得了用户的称赞与信赖,从而使协作网格两万多用户群体更加“牢固”,而且不断“壮大”。
2021-04-29
(第九期)提升营销能力 真诚服务用户
在辽阳分公司,提起中心路营业厅营业员于莹,大家无不挑指称赞。几年来,她视用户如亲人,始终秉承“诚信、耐心、细致”的工作原则,凭借热情、周到的服务态度和执着的敬业精神,赢得了用户的肯定和赞美。在今年“开门红”和“惠民月”活动中,她在辽阳分公司营销业绩排名第一,成为了当之无愧的营销“状元”。
2021-04-29
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