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服务进社区 温情暖民心
2026-03-03
新春将至,年味渐浓,千家万户都在忙着备年货、迎新春,而广电网络一线工作者的脚步从未停歇。中国广电浑南区域一公司坚持聚焦服务、抓实服务,把服务阵地从营业厅全面前移到社区一线,组织全体营业代表下沉居民小区,将便捷业务、惠民政策、新春祝福送到群众家门口,用真诚与坚守点亮千家万户荧屏,让广电温度伴随新春佳节温暖人心。
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微光守万家 匠心暖大东
2026-03-03
时代潮涌,初心如磐;平凡坚守,铸就不凡。在城市街巷、居民社区、楼宇之间,活跃着一支扎根基层、服务百姓的广电队伍——大东区域一公司。他们专注负责大东区域内有线电视、宽带、5G业务办理、安装维护、信号保障等全链条服务,他们在严寒中逆行、在节日里坚守、在服务中暖心,生动践行“服务不断线,关怀在身边”的庄严承诺,凝聚起爱岗敬业、奉献人民、自强不息、砥砺前行的精神力量。
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除夕夜“逆行”上门 守护万家视听团圆
2026-03-03
春晚的欢声笑语从千家万户中飘出,整个城市沉浸在团圆的喜悦中时,有一群人却背着工具包,穿梭在小区楼宇之间。他们就是中国广电沈阳公司的网络维修人员,是这个春节里“逆行”的身影。正是他们在除夕夜暖心的上门服务,才让千家万户的窗里亮起了春晚的光。
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除夕坚守,让春晚照亮万家团圆
2026-03-03
除夕当天,中国广电沈河区域一公司营业厅灯火通明,值班人员全员在岗,以饱满热情迎接每一位用户。咨询、缴费、办理业务、调试设备,大家分工协作、耐心细致,用专业服务化解用户的焦躁,用温暖笑容传递新春的祝福。
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【第四期】中国广电辽宁公司大走访活动先进风采录
2021-11-04
他们没有惊心动魄的精彩故事,也没有显赫卓著的耀眼成绩,却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑,加上一副热心肠,成为中国广电辽宁网络股份有限公司(以下简称中国广电辽宁公司)锦州市分公司几十个网格里,在“我为用户办实事”大走访社会实践活动中,受到用户称赞最多的一个团队。他们就是锦州市分公司中心区域公司A1网格的客户专员鄢志、营业员凌云。
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(第九期)奉献满腔热情 赢得用户满意
“用户需求就是我们的目标,用户满意就是我们的追求”是辽阳分公司中心路区域公司葛晓光、曾庆春、高俊、代鹏4位年轻的协作网格员的座右铭。寒来暑往,在平凡而又普通的客服专员岗位上,他们一步一个脚印,深耕细作在北方广电这片沃土上,以敬业精神守岗位,以赤诚之心为用户,将青春和热情投入到工作中,用真心架起北方广电与用户之间的桥梁,赢得了用户的称赞与信赖,从而使协作网格两万多用户群体更加“牢固”,而且不断“壮大”。
2021-04-29
(第九期)提升营销能力 真诚服务用户
在辽阳分公司,提起中心路营业厅营业员于莹,大家无不挑指称赞。几年来,她视用户如亲人,始终秉承“诚信、耐心、细致”的工作原则,凭借热情、周到的服务态度和执着的敬业精神,赢得了用户的肯定和赞美。在今年“开门红”和“惠民月”活动中,她在辽阳分公司营销业绩排名第一,成为了当之无愧的营销“状元”。
2021-04-29
(第八期)真诚服务是最好的营销方式
李娇是阜新分公司西山营业厅的一名营业员。她始终秉承“用心服务”理念,用真诚的服务与用户间架起了一座信任的桥梁,斐然的营销业绩使她成为了一名金牌营销员。
2021-04-28
(第八期)初心奉献 匠心施彩
提起阜新分公司客服专员何超,网格用户都会竖起大拇指,赞不绝口:“小何服务态度真好,真周到!”面对用户的认可与夸赞,何超却总是腼腆地一笑说:“这都是我应该做的!”话语不多的他却善于用实际行动证明自己对工作的专一与热爱。
2021-04-28
侠义铸肝胆 勇为见精神
4月27日清晨,沈阳分公司皇姑区域二公司刚刚开门营业,营业厅值班员邱跃红正站在门前准备迎接第一批客户时,意外看见营业厅门前发生的惊险一幕:一名年轻男子骑电动车正常行驶,突然被旁边倒车失控的轿车撞倒,身体被压在车下。
2021-04-28
(第七期)无怨无悔奉献青春 忠诚专业相信未来
我叫宋媛媛,目前在锦州分公司中心区域公司担任营业员。前台工作,面对的是所有的用户,是形形色色的人,对营业员来说,最主要的是学会与各类用户沟通并善于总结。多年来,凭着对这份工作的热爱,我在为用户办实事中体验了成长与快乐!
2021-04-27
继往开来——中国有线干网辽宁节点顺利迁至北方广电总前端
由8家单位56名技术骨干分别在13个机房协同作战,历时两昼夜,于4月24日圆满完成了中国有线干网辽宁节点搬迁至北方广电总前端机房的工作。国干网辽宁节点落户北方广电总前端,标志着国干网与北方广电网的无缝衔接,为北方广电网络平台注入了更多、更新、更优质的音视频内容,同时北方广电借助国干网的辐射范围,为开拓跨省业务市场奠定了良好基础。
2021-04-27
(第六期)做好点滴小事 真诚感动用户
本溪分公司北地区域公司青年营业员李玢始终恪守“提升自己的工作能力,努力做到最好”的工作信条,通过钻研和积累,掌握了过硬的业务技能,更用细致入微的热情服务,在营业厅三尺柜台上,以点滴小事温暖用户的心,以真诚服务默默地谱写着青春光彩。
2021-04-26
(第六期)脚踏实地 锐意进取
提起孟繁亮,他所在网格用户无不竖起大拇指!自从去年7月调到本溪分公司民生区域公司担任网格专员以来,片区4000多个用户就成了他的“家人”。
2021-04-26
(第五期)执着奉献 勇做标兵
李营,2010年入职,营口分公司中心区域公司客服专员。作为一线员工,他每天奔走于用户家,用专业的技术为用户排忧解难。他在自己平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,坚守初心、铸就不凡。
2021-04-25
(第五期)真诚奉献 快乐营销
如果您到健康营业厅咨询或办理业务,一定会认识营口分公司的“最美营业员”——张晓彤。她业务娴熟,专业精干,热情而坦诚的服务在到厅用户中有口皆碑,营销业绩斐然:今年3月,她共办理业务1180笔,其中,主营业务收入289988元,增值业务收入95210元,两项业务在营口分公司营业员营销业绩均排名第一。
2021-04-25
北方广电联合爱奇艺深耕新“视”界
2021年4月23日下午,北方广电网络公司与北京爱奇艺科技有限公司(简称爱奇艺)在沈阳签署战略合作协议。双方将充分发挥各自优势,以“内容为基,品牌为要”深耕视频领域,开展全方位战略合作,形成全面战略合作伙伴关系。北方广电网络公司党委书记、董事长、总经理曾绍武,副总经理张晓钧与北京爱奇艺科技有限公司新技术消费事业群副总裁段有桥、商务总监杨晓冬等领导出席仪式,共同见证签约。
2021-04-23
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