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服务进社区 温情暖民心
2026-03-03
新春将至,年味渐浓,千家万户都在忙着备年货、迎新春,而广电网络一线工作者的脚步从未停歇。中国广电浑南区域一公司坚持聚焦服务、抓实服务,把服务阵地从营业厅全面前移到社区一线,组织全体营业代表下沉居民小区,将便捷业务、惠民政策、新春祝福送到群众家门口,用真诚与坚守点亮千家万户荧屏,让广电温度伴随新春佳节温暖人心。
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微光守万家 匠心暖大东
2026-03-03
时代潮涌,初心如磐;平凡坚守,铸就不凡。在城市街巷、居民社区、楼宇之间,活跃着一支扎根基层、服务百姓的广电队伍——大东区域一公司。他们专注负责大东区域内有线电视、宽带、5G业务办理、安装维护、信号保障等全链条服务,他们在严寒中逆行、在节日里坚守、在服务中暖心,生动践行“服务不断线,关怀在身边”的庄严承诺,凝聚起爱岗敬业、奉献人民、自强不息、砥砺前行的精神力量。
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除夕夜“逆行”上门 守护万家视听团圆
2026-03-03
春晚的欢声笑语从千家万户中飘出,整个城市沉浸在团圆的喜悦中时,有一群人却背着工具包,穿梭在小区楼宇之间。他们就是中国广电沈阳公司的网络维修人员,是这个春节里“逆行”的身影。正是他们在除夕夜暖心的上门服务,才让千家万户的窗里亮起了春晚的光。
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除夕坚守,让春晚照亮万家团圆
2026-03-03
除夕当天,中国广电沈河区域一公司营业厅灯火通明,值班人员全员在岗,以饱满热情迎接每一位用户。咨询、缴费、办理业务、调试设备,大家分工协作、耐心细致,用专业服务化解用户的焦躁,用温暖笑容传递新春的祝福。
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【第四期】中国广电辽宁公司大走访活动先进风采录
2021-11-04
他们没有惊心动魄的精彩故事,也没有显赫卓著的耀眼成绩,却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑,加上一副热心肠,成为中国广电辽宁网络股份有限公司(以下简称中国广电辽宁公司)锦州市分公司几十个网格里,在“我为用户办实事”大走访社会实践活动中,受到用户称赞最多的一个团队。他们就是锦州市分公司中心区域公司A1网格的客户专员鄢志、营业员凌云。
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【第十六期】把每一件小事都做好
2021-05-13
【第十五期】用户至上 恪守承诺
自参加工作起,韩德勇就担任朝阳分公司的网格专员,他总是说,虽然是基础性的岗位,但若是能做到一丝不苟,就是最优秀的业绩。网格工作每天要面对成百上千根光纤,不仅辛苦,而且枯燥,但网格专员的业务能力却不只是和光纤打交道,除了过硬的技术本领之外,还得拥有为用户服务的理念,在与用户交流时,他不仅是一名网格专员,也是一名营业员,是广电形象的代表,正是由于他常常能做到提前想用户之所想,急用户之所急,赢得了小区用户们的一致好评。
2021-05-11
【第十四期】最 “了不起”的客服专员
自从担任网格客服专员以来,刘明工作严谨认真、一丝不苟、处处严格要求自己,热衷于维修和服务工作,以良好的职业道德,树立了一个优秀员工的形象,成为辖区用户心中最“了不起”的客服专员。
2021-05-10
北方广电网络公司与辽宁开放大学签署战略合作协议
2021年5月8日下午,北方广电网络公司与辽宁开放大学战略合作协议签署仪式在沈阳举办。辽宁省广播电视局党组书记、局长刘向阳,辽宁开放大学党委副书记、校长郭永新,副校长王红宇,北方广电网络公司党委书记、董事长、总经理曾绍武,副总经理张晓钧,总工程师王兆恒,领导班子成员兼沈阳分公司总经理要春华等领导出席签署仪式。
2021-05-09
(第十三期)奉献不言苦 追求无止境
作为一名营业员,吕凤始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业。作为一名党员,吕凤同志深知胸前党员徽章的分量,时时刻刻以优秀共产党员的标准严格要求自己。在平凡的岗位上默默坚守,践行着老黄牛的精神。
2021-05-08
(第十二期)金牌营业员王娟
丹东分公司六纬路区域公司的王娟在营业员岗位上已经工作18年了。性格开朗的她以真诚的微笑和具有亲和力的语言,赢得了用户的满意和信赖,用户们亲切地称她为“王姐”。因业务能力强,每个月的营销排名总是名列前茅,也因此获得了一项又一项殊荣。2018-2019年她完成增值业务收入70万元,占区域公司收入的40%,在公司里,同事们还习惯地叫她另外一个绰号——“王大拿”。
2021-05-07
(第十二期)在平凡的岗位上也能做到最好
于传东是丹东分公司纤维区域公司的一位客服专员,2002年入职至今,一直从事有线电视及宽带业务的安装维护工作。凭借着优质的服务和强烈的责任心,2021年1至3月份他所负责网格内的数字电视和宽带用户保有率始终在97%以上。
2021-05-07
(第十一期)奉献源于责任 服务凝聚成果
铁岭分公司调兵山公司营业厅每日办理100-200笔业务,杨放、薄志所负责的第二协作网格业务占比三分之一以上。他们把用户满意度放在首位,把营销贯穿工作始终,保证了网格内的用户保有量。截止2021年3月底,数字电视主端有效用户数同比增长1.91%。耀眼成绩的背后,离不开杨放、薄志的辛勤付出。
2021-05-06
(第十一期)服务用户无小事 一点一滴总关情
她在营业员岗位上视用户为亲人,将真诚服务用户作为自己的工作准则,通过用心服务,广受用户赞誉和好评。工作中,她连续3年获得分公司“小精灵”智能机顶盒销售冠军的殊荣。今年1至3月份,取得了营业销售收入近百万元,销售智能机顶盒100多台,标转高机顶盒200多台的工作业绩。她,就是铁岭分公司银州区域公司驻跸园营业厅营业员王建军。
2021-05-06
北方广电网络公司2021年宣传报道员培训班成功举办
2021年4月29日,由北方广电网络公司党委主办、工会承办的“2021年宣传报道员培训班”在沈阳总部成功举办。培训班特邀请辽宁日报社高级编辑、辽宁省新闻工作者协会副主席兼秘书长马为和辽宁广播电视台高级编辑、辽宁纪实摄影协会副主席门中卫,分别讲授了新闻写作和新闻摄影知识与实践经验。利用视频会议系统,来自公司总部18个职能部门(专业分公司)、14家分(子)公司的70余位宣传报道骨干和新闻摄影爱好者参加了培训。
2021-04-30
深耕惠民利民服务 开拓市场营销新渠道
2021年4月28日上午,北方广电本溪分公司便民服务窗口正式在本溪市房地产交易服务中心产权交易大厅、对外开展业务办理,这标志着北方广电本溪分公司在落实“惠民月”保用户、促经营工作中,开拓经营渠道上的一次重大创新举措。
2021-04-30
(第十期)用户满意就是我的追求
2010年入职以来,钱立男不断的学习知识,积累经验,自我充实,自我提高。始终将“用户的满意”视为工作追求。凭着对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,在很短的时间内熟练掌握了业务知识并将自己的工作做到最好,受到领导的肯定和用户的好评。
2021-04-30
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