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北方广电网络公司党委书记、董事长、总经理曾绍武出席沈阳分公司2020年度总结表彰暨2021年度工作动

2021-02-28
   2021年2月25日下午,北方广电网络公司沈阳分公司召开2020年度总结表彰暨2021年度工作动员部署大会。公司党委书记、董事长、总经理曾绍武在公司综合办公室主任贾明卓和市场营销中心副总经理文剑的陪同下出席会议并讲话。
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大连天途公司:砥砺奋进正当时 全力奋战开门红

2021-01-12
   为贯彻落实省公司2021年经营工作整体部署,北方广电网络公司大连天途公司以夯实全年各项经营指标为主要目的,以“开局就是决战 起跑就要冲刺”的拼搏姿态,全力开启新的征程,为全年首个营销阶段制定了一系列策划方案,实现年初各项指标“开门红”。
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铁岭分公司:掀起营销新热潮 勇当公司发展中流砥柱

2021-01-08
   近日,北方广电网络公司铁岭分公司召开专题会议,全面总结了分公司2020年各项工作完成情况,并对分公司2021年重点工作进行了安排和部署。
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  • 用户的需求就是命令

        铁岭分公司的维护人员总是走在第一线,无论严寒还是酷暑、无论风雨还是冰雪、无论节日还是夜里,只要用户需要,他们就会即刻出现。2月24日上午10点,西丰接到用户的报修电话,用户家中失火导致进户线被烧断,柏榆站站长张志会第一时间带领全体站员来到用户家中抢修,给用户恢复了信号。他们用努力和付出赢得了用户的一致好评。
    2017-09-20
  • 北方广电铁岭分公司:春节不放松,安全播出放首位

        为全力确保春节期间老百姓能开心的看电视,铁岭分公司运行维护部检测设备运行状况,监视监听信号质量,保证了信号的安全优质播出。
    2017-09-20
  • 北方广电 温暖他人 感动自己

        他们是城市的保卫者,迎来清晨的第一缕阳光,送走傍晚的最后一片晚霞;他们是城市的美容师,辛苦自己,却为这个城市增添色彩;他们就是这样一个群体,无论刮风下雨、天寒暑热,他们一直在路上......
    2017-09-20
  • 服务用户,一时一刻都不能马虎

        为了保障铁岭分公司有线电视用户的正常收视,我们的维修团队始终以服务用户为宗旨,以电话为命令,无论在什么时候,即使是在深夜里、节假日也时刻准备着赶往前线维修,不放弃每一位用户、服务好每一位用户。

    2017-09-20
  • 用户满意是我们的宗旨

        铁岭分公司各区域、县级分公司一直默默战斗在一线的收费工作者们,真是“心里时时装着用户”。为了方便用户,他们主动请命,放弃坐在温暖办公室收费的优越条件,不畏严寒,开展起了主动下乡收费的便民服务。在县级分公司经理和各站长的带领下,他们服务到户,走街串巷,真可谓是为了用户,跑断了腿,磨破了嘴。为了解决用户困难和疑问,他们主动与公司领导、收费部及维修人员沟通,尽全力使用户满意,用户满意是他们的宗旨。在大家的大力支持配合下、在收费员的辛苦努力坚持下,他们的工作受到了广大用户的一致肯定和赞扬。面临市场的激烈竞争,在我们的用户乃至大客户中,存在一些想要换成其他运营商的情况,铁岭分公司新城区域分公司集团用户豪塌宾馆就是其中一家。他们的数字电视和宽带即将到期,打算不用我们的信号了,知道这种情况后,为了保住客户不流失,维修主管张更、营业员钟燕多次上门,找宾馆负责人商谈。了解客户情况后,为客户解决实际问题,真正做到了服务零距离,以诚相待,最终以真心打动了用户,成功挽留了这家大客户,为公司增加了收益,拉近了与用户间的距离,提高了公司公众形象。  
    2017-09-20
  • 助力营销,我们时刻准备着

       北方广电营口分公司西市营业厅因双节促销活动营业额突增。因为礼品对用户比较有吸引力,很多用户办理了预存消费业务,为此,为了更好的开展业务,西市营业厅积极申请礼品,以备用户所需,小小的空间已被活动礼品堆满。
    2017-09-20
  • 新产品电视+与您携手新一年

        2016年沈阳分公司电视+产品与您见面了,“电视+”产品有利于迅速推广总平台业务和提高增值业务占比,在1月用户续费高峰期推出,将极大的促进2016营收任务的完成。  
    2017-09-20
  • 牵手用户 真诚服务每一天

        北方广电铁岭分公司铁岭县级分公司针对高峰期缴费情况进行有效安排,全员投入营业厅服务工作,对所有前来营业厅交费的用户进行增值业务宣传,对置换高清机顶盒后高清效果及机顶盒功能演示,让所有用户直观感受高清机顶盒与标清机顶盒的不同,促进了分公司营销收益的增长。  
    2017-09-20
  • 探索服务新模式,搭建与用户沟通新桥梁

        “没想到,微信报修响应这么快,太方便了!”这是丹东分公司客服部(呼叫中心)员工齐琳琳近日收到的一条微信报修留言。“多客服”是丹东分公司微信公众号的第三方应用接口程序,客服人员利用“多客服”与用户进行在线交流,用手机实现用户信息提醒。  
    2017-09-20
  • 关爱用户 服务点对点

        北方广电阜新分公司市场部在临近缴费高峰期时,推出“短信温馨提醒”服务,通过BOSS系统查询导出即将欠费停机的用户,以短信的方式对用户进行温馨提示,提醒其及时提前缴费,一来是为了留住用户,避免用户流失;二来可以减少营业厅缴费高峰期排队现象,分散营业员工作压力。  
    2017-09-20
  • 谁是最可爱的人?我们的一线员工

        铁岭分公司西丰分公司2016年1月2日下午6点接到房木镇的报修电话,维护部主任和房木站站长带着维修员们紧急赶往现场,第一时间进行抢修。在这元旦节日期间、在这寒风凛冽的严冬、在这光线黑暗的晚上,维修员们仍坚持抢修。经过全员的不懈努力,终于恢复了信号,确保用户信号通畅,看上电视节目。  
    2017-09-20
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传真:024-31855024

邮编:110011

地址:辽宁省沈阳市沈河区中街路2号

E-mail:ncn@lcatv.cn

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