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三尺柜台践初心 实干拓市显担当
2026-10-16 13:56:44
中国广电丹东公司紫光区域营业厅营业员李璐,扎根基层服务一线,立足有线电视、数据宽带、广电 5G 全业务岗位,在做好窗口服务的同时主动走出柜台攻坚拓市。自广电 5G 校园卡推出以来,她勇挑营销重担,冲锋业务一线,以热忱开拓市场,用温情服务用户,在平凡的营业厅岗位上,践行着广电人的初心使命与责任担当。
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服务先行显担当 百日攻坚赢信赖
2026-10-10 14:31:05
随着省公司“百日攻坚”活动的全面打响,中国广电阜新公司迅速响应号召,将“服务先行”理念深植于心、力践于行。在这场轰轰烈烈的服务提升战役中,分公司全体员工以高度的责任感和使命感,将用户的满意度作为检验攻坚成效的第一标准。从一面沉甸甸的锦旗到一份解暑的雪糕,阜新公司用点滴暖心行动诠释了广电人的服务温度,在百日攻坚的赛道上跑出了服务的“加速度”。
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初心暖民心 服务显担当
2026-10-09 10:32:18
在中国广电深耕基层的日常工作中,服务群众从来不是一句空洞的口号,而是藏在每一次耐心倾听、每一次主动奔赴、每一次尽心帮扶的细节里。抚顺公司望花区域公司副经理崔广亮,始终扎根服务一线,把群众的小事当作自己的大事,用真诚与坚守诠释着广电人的责任与温度。
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中国广电2026年首届服务能力比武竞赛辽宁公司初赛圆满落幕
2026-10-12 11:36:44
为全面提升公司营业、客服一线队伍业务素养与服务水平,激发广大服务人员钻研业务、比拼技能的工作热情,按照中国广电集团下发的《关于举办中国广电2026年首届服务能力比武竞赛(营业人员赛道、客服人员赛道)的通知》 的工作部署,中国广电辽宁公司于10月9日成功举办了辽宁公司初赛。来自全省各分(子)公司的一线营业、客服选手代表齐聚赛场同台竞技,以比武砺精兵,以服务暖民心。
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大连公司第二届“同心杯”羽毛球比赛圆满收官
2026-09-21 14:48:40
金秋砺风骨,羽聚同心力。为深耕企业文化建设,厚植团结奋进的企业氛围,9月20日,中国广电大连公司第二届“同心杯”羽毛球比赛在西岗体育馆圆满落幕。本次赛事以“羽动天途 同心致远”为主题,由公司工会精心主办,共吸引16个分会、31名员工积极参赛。全体参赛健儿驰骋赛场、奋勇拼搏、以球聚力,充分展现了大连公司员工锐意进取、实干争先的精神风采。
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中国广电辽宁公司召开2025年上半年工作会议
2025年8月21日上午,中国广电辽宁公司召开2025年上半年工作会议,全面剖析2025年上半年公司的经营状况,并对下一阶段经营管理工作进行谋划部署。
2025-08-21
中国广电辽宁公司召开政企业务交流座谈会
2025年8月21日下午,中国广电辽宁公司召开政企业务交流座谈会。会议聚焦政企业务发展全局,旨在通过深入交流研讨,为年底目标冲刺凝聚合力,为公司高质量发展谋篇布局。
2025-08-21
以服务为桥 筑就温暖之路
在抚顺这座充满温情的城市里,有这样一支团队:他们日均接听百余通电话,全年处理业务超14万件,用声音传递温度,用专业化解难题;他们既是广电业务的“解读者”,也是老年用户的“贴心人”,更在服务与营销的双轨上书写着国企担当。这就是中国广电抚顺分公司客户服务团队——一支平均年龄40岁的硬核队伍,他们以“用户至上”为初心,架起了企业与用户之间的连心桥。
2025-08-20
热线背后的广电力量:以服务微光,铸奋进火炬
有这样一群人:她们的声音藏在听筒里,却能穿透距离直抵人心;她们从未见过客户的模样,却能从呼吸的频率里读懂焦急,从迟疑的语气中察觉困惑。在中国广电大连天途公司客服中心的方寸工位上,这些守在热线背后的工作者,正用日复一日的倾听与回应,将“服务”二字从冰冷的行业术语,酿成千万家庭记忆里的温暖符号。
2025-08-20
温暖微光 照亮前路
中国广电沈阳公司大东区域一公司,是一个深深扎根基层、紧密联结群众的集体。他们没有耀眼的头衔,却始终坚守在直面用户的第一线——对内,以窗口为阵地践行真诚服务;对外,以脚步为丈量穿梭于用户之间。
2025-08-19
勇立潮头 拼搏进取 实现转型蝶变
他十余年如一日,扎根一线维护岗位,从一名普通的客服专员成长为单位的行家里手;在急难险重任务面前,他始终冲锋在前,用精湛技术和赤诚服务守护千家万户网络信号畅通;在创新转型的征途上,他勇立潮头,拥抱变革,多渠道拓展业务,完成了从有线电视维修员向5G全融合业务客服专员的蝶变。他就是盘锦市分公司基层客服专员王海朋。
2025-08-18
织密“空天地网” 智慧应急守护绿水青山
在辽宁省230处重点林区,230个高点视频监控设备如同“电子哨兵”日夜守望;在全省176个铁路道口,智能摄像头精准捕捉安全隐患。这套由中国广电辽宁网络股份有限公司建设的“空天地协同监测预警体系”,正通过科技之力重塑自然灾害防治格局。作为辽宁省自然灾害应急能力提升工程的核心子项目,该项目依托智慧广电网络框架,融合5G、物联网与大数据技术,实现了森林防火与铁路安全从被动应对到主动防控的质变突破。
2025-08-15
点点微光燃炬火 “三员”服务暖民心
为提升用户体验及行业服务效能,中国广电辽阳公司深耕用户需求,通过营业员、话务员、网格员“三员融合”协作模式,走出了一条以服务促发展、以真情暖民心的特色之路,让“广电服务”成为一张闪耀着温度与力量的亮眼名片。
2025-08-14
风雨无阻网格路 温情守护显担当
在信息高速流转的时代洪流中,有一群人,他们的身影常常出现在街头巷尾、田间地头,与线路、设备为伴,与风雨、酷暑同行。他们是中国广电网络“最后一公里”的守护者,是数字信号畅通无阻的坚实保障。在丹东公司紫光区域公司,网格主管陶涛和他带领的网格维护团队,正是这样一群默默奉献、闪耀着微光的奋进者。他们用精湛的技术、赤诚的服务和不懈的坚守,将点点微光汇聚成炬,照亮千家万户的数字生活,也凝聚起一股推动企业前行的磅礴力量。
2025-08-13
以线为桥,以心服务
在中国广电抚顺市分公司东洲区域公司繁忙而有序的日常工作图景中,客户专员吕天宇的身影总与一种沉静专注的气息相融。无论是对着错综复杂的线路凝神梳理,还是于客户家中俯身调试设备,他眉宇间那份纯粹的执着与不假辞色的专注,早已成为同事们眼中踏实可靠的象征。在客户口中,他更是口碑相传的“有线吕师傅”——这朴素称呼背后,承载着众人对他服务品格沉甸甸的认可。
2025-08-12
奋进广电网络新征程 与光同行成长之路
在中国广电鞍山市分公司中华北路营业厅,营业员王智正在耐心向一位阿姨讲解:“您看,扇形图标代表室内网络,上下箭头代表室外流量。如果在外使用微信付款、接收消息,一定要打开流量开关才行。”阿姨此前办理了一张广电手机卡,可出门后付款失败,微信也收不到消息,便怒气冲冲地来到营业厅,直言“受骗了”,非要销户。王智接过手机一查,原来是流量没有切换到广电卡上。看似简单的切换操作,却成了营业厅日常要解决的高频问题。中国广电已从服务有线电视用户华丽转身,营业员也需面向更多手机用户。
2025-08-11
扎根辽沈大地 点亮智慧之光 展现“党媒政网”数智担当
在数字中国建设的宏伟蓝图下,中国广电沈阳公司集团客户部始终牢记“党媒政网”的政治使命,以党支部为战斗堡垒,深耕数字政府、智慧城市、公安应急等核心领域。通过技术创新与场景落地的双轮驱动,打造了一批具有沈阳特色的数智化标杆项目,为地方党委、政府决策提供技术支撑,为经济社会发展注入广电动能,在服务民生福祉中彰显国企担当。
2025-08-08
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