发布时间:2022-03-21
中国广电辽宁公司2022年3月份经营分析会议主会场
要春华总经理主持会议并发表讲话
会上,公司市场经营中心总经理文剑首先从公司经营收入完成情况、用户指标完成情况、开门红活动完成情况、主营业务分析及分(子)公司考核指标完成情况五个方面,对公司2022年1-2月份市场经营情况进行了客观全面地分析,并通报了服务质量监督考核情况。阜新市分公司副总经理徐辉以《网络整合固本培元、稳中求进创收增效》为题作交流发言,分享分公司县(区、企)网络整合工作经验。
公司市场经营中心总经理文剑作市场经营分析报告
要春华总经理就做好近期经营管理工作提出六点要求:一是夯实责任,做好疫情防控工作。当前正处于疫情防控的关键期,全体干部员工,要严格遵守政府的相关防疫政策和要求,公司各部门及分子公司要高度重视疫情防控工作,层层落实责任,精准排查安全隐患。各分(子)公司要制定严密的风险防范管控方案和措施,领导干部靠前指挥,坚决做好疫情防控工作。同时,做好当地封控区、管控区、防控区居民用户收视、上网的服务保障工作。二是多措并举,强化市场经营工作。各分(子)公司要准确分析把握自身优劣,找到适合自身发展的突破点和有效抓手。一要严格落实省公司前期下发的保户工作紧急通知要求,制定和优化好保户实施方案,同时要落地生根、严格执行。二要重点做好高清化普及工作。三要加快推进县(区、企)网络整合工作,具备条件的公司要加快推进。四要寻求集客业务新突破。各分(子)公司要把握智慧乡村建设、老旧城区改造、数据中心建设等集客业务发展机遇,建立并完善业务建设流程,把集客项目建设纳入日常工作常态化管理。三是重点关注,提升服务质量水平。在当前全省疫情防控的关键时期,各分(子)公司要不断梳理、完善用户服务流程、优化用户服务体系,强化用户服务能力,要发挥自身的服务优势,用服务赢得口碑,赢回用户。四是全面保障,增强技术及运营支撑能力。一要对现有产品进行持续优化升级,针对数字电视、互动点播、宽带等业务不断进行平台优化、网络调优,保证产品质量,持续提升用户体验;二要加大新产品研发力度,相关部门要在对接市场需求的前提下,积极开展新产品研发工作;三要统筹做好BOSS、客服、电子渠道等核心业务系统的建设优化工作。五是精心准备,推进5G业务筹备工作。一要及时、主动了解国网的工作部署情况,准确掌握各项工作推进的节奏,做到信息对称。二要按照国网有关工作部署,倒排工期,全力推进。三要省市两级同时推进各项准备工作,省公司相关部门积极筹备,同时,各分子公司也要积极推进落实。六是统筹规划,加强人才培养工作。公司目前对于了解新业务的专业人才非常匮乏,新业务发展会受到制约。下一步,要通过强化业务培训的方式,来提升干部员工、技术业务人员的知识储备和业务能力。希望全体干部员工,以实现公司振兴发展为己任,早日将公司带上转型发展的快车道。
陈雯静/文 张勃然/摄