发布时间:2021-03-11
党委书记、董事长、总经理曾绍武在营业厅听取相关负责人的工作介绍
党委书记、董事长、总经理曾绍武在客户服务中心听取相关负责人的工作介绍
曾绍武先后来到大连天途公司西岗分公司营业厅、客户服务中心和金三角营业厅,亲切看望了正在工作的一线员工,听取相关负责人的工作介绍,详细询问了全国“两会”期间安全播出保障、公司“2021广电惠民月”活动进展、分公司区域覆盖用户数量、网格化管理责任落实等情况。曾绍武勉励一线员工要努力做好保用户、增收入工作,并付出更大的努力做好服务工作,树立让用户满意的服务口碑。
大连天途公司市场经营工作情况汇报会现场
在随后召开的市场经营工作情况汇报会上,听取大连天途公司市场经营和集客业务发展规划汇报后,曾绍武对大连天途公司2021年各项工作所取得的成绩予以充分肯定。他表示,大连天途公司发展态势不错,并且有很好的基础,希望大连天途公司在新一届领导班子的带领下,秉承政治家、企业家和专家的“三家”办网理念,起好步、开好局,争取更大的成绩。
为做好大连天途公司2021年度工作,曾绍武提出三点要求:一要在年度经营指标分解的基础上认真做好落实工作。继续探索有线用户、宽带用户、互动用户的增长路径,确保全年目标任务与重点工作顺利完成。二要采取有效措施,保用户、增收入。以公司“2021广电惠民月”为着力点,充分发挥好用户和员工的激励机制。领导干部要带头发挥表率作用,并激发员工的工作潜能,尽自己最大努力,在提高广电用户保有率和续费率的同时,创新业务模式,努力开拓新市场,探索公司新的利润增长点。三要做好用户服务工作。用户服务是大服务,服务产生效益。公司领导干部和员工要强化客户服务意识,提升服务能力水平,打造北方广电的服务品牌。