8月27日晚，苏家屯公司客服专员韩政东在处置故障报修工单过程中，率先发现EPON设备失窃。此后故障报修数量持续增多，客服专员邹强通过巡检排查，确认多个片区发生设备被盗。苏家屯公司第一时间向被盗片区所属的中兴派出所、浑南派出所报案，积极配合警方开展调查取证工作。

　　与此同时，苏家屯公司紧急调配存量备用设备，保障用户宽带业务正常运行。

　　9月3日下午，104台被盗设备全部追回。此次设备被盗事件能够快速妥善处置，既得益于苏家屯公司领导干部面对公司财产受损时勇于担当、果断决策，也离不开一线员工不惧风险、坚守岗位。全体人员以高度的责任感守护公司财产安全，用实际行动践行中国广电“党媒政网、服务民生”的职责使命，充分彰显国企员工恪尽职守、忠诚履职的优良作风。