除夕当天，中国广电沈河区域一公司营业厅灯火通明，值班人员全员在岗，以饱满热情迎接每一位用户。咨询、缴费、办理业务、调试设备，大家分工协作、耐心细致，用专业服务化解用户的焦躁，用温暖笑容传递新春的祝福。

　　从营业厅到社区街巷，从机房值守到上门维修，每一个岗位都在坚守，每一份付出都有意义。线路巡查、设备检修、故障排除、反诈宣传、暖心慰问，有线人用脚步丈量责任，用汗水守护信号，用服务传递真情。他们错过了家里的团圆饭，错过了春晚的精彩开场，却守住了千家万户的视听畅通，守住了年味儿里的安心与幸福。

　　夜色渐浓，春晚准时开播，千家万户的荧屏流光溢彩。而维护员们的除夕夜，却在奔波与值守中度过。有的穿梭在小区楼道，处理突发故障、耐心指导用户操作；有的顶着严寒巡查室外线路，守护信号 “生命线”。电话一响，即刻出发；故障当前，分秒必争。他们顾不上家里的团圆饭，放弃了春晚的精彩节目，把陪伴留给了需要帮助的用户，把安心送到了有线电视用户心里。