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5G营销战场闪耀的“广电之星”

发布时间：2025-08-06

——记沈阳市分公司滑翔区域公司网格员王义发

　　“销售5G电话卡523张，其中流量王38元套餐323张、校园卡92张、副卡66张、有线专属卡2张、惠民卡42张。办理有线电视及宽带业务114笔。”
　　上面这组营销数据，是沈阳市分公司滑翔区域公司B11网格组长王义发今年上半年的营销成绩单。在做好日常安装维护工作的同时，王义发利用休息时间，跟大集，摆地摊，不辞辛苦地投入到5G营销工作中。这份来之不易的沉甸甸的收获，王义发是如何做到的？他有哪些窍门和方法？用王义发的话来说，“不忘初心”四个字就是他的“致胜法宝”。

　　世上无难事，肯吃苦是唯一的捷径
　　沈阳望花大集、大东莲花市场、市内各个公园、公交地铁站……只要是城管允许摆摊的地方，王义发已经走遍了。除了向身边亲戚朋友宣传推广，“跟集摆摊”是王义发经过不断实践和调查研究后，总结出来的一条苦干实干的营销之路。

　　王义发说，自己家附近的所有小区，宣传单已经贴了四五遍。有时晚上八九点钟，孩子写完作业后，他就带着孩子到家附近的小区贴宣传单。长此以往，贴宣传单的效果逐渐凸显，很多附近的居民通过宣传单找到王义发办理广电业务，有的甚至成了好朋友。有一位在盛京医院沈北院区工作的护工，通过宣传单办理了广电流量卡后，觉得性价比很高，又在护工群里宣传，一下子就帮王义发卖出去80多张流量卡。

　　“能吃苦”，是身边同事们对王义发的一致评价。“他节假日从来都不休息，天天出去摆摊。”滑翔区域公司负责5G号卡管理的同事知道，每到王义发的休息日，他一准过来取卡，因为手里的卡又卖光了。说起王义发，同事们都钦佩他风雨不误、吃苦耐劳的精神，情不自禁地为他点赞。

　　除了吃身体的苦，王义发还要承担很多精神上的压力。一旦用户办了卡，王义发就成了他们24小时在线的全能型客服：短信发不出去了，找他；手机上网速度慢了，找他；哪个App出问题了，还找他……对每一位用户，王义发都有求必应，从来没有过一丝一毫的怠慢。有一些老人，凌晨一点多还会给王义发打电话，问手机为什么那么卡。第二天一早，等王义发上门帮忙处理时，发现根本不是广电5G电话卡的问题，而是老人打开的手机页面太多，导致手机内存不足。

　　不妄自菲薄，用真诚赢得用户信赖
　　如果问王义发这几年在营销过程中碰到过哪些困难、遭遇过哪些委屈，他自己也数不过来。
　　有一次，王义发利用两天休息时间到家附近的莲花市场摆摊售卡。他发现一位50多岁的男子在他摊位前转来转去，最终忍不住走过来咨询，办了一张100元18个月60G的流量卡。但第二天，该男子就来到王义发的摊位，指着他的鼻子破口大骂，说广电的手机卡根本不好用，还向周围的人嚷嚷，说王义发是个骗子，骗了他100元钱。面对这样的情形，王义发没有着急，他心里有数：“经过两年多的完善，我对广电产品越来越有信心，特别是这个时候，更不能妄自菲薄。”王义发说，面对用户的愤怒，他承诺随时可以给用户退卡，让对方骂个够，直到情绪宣泄完。当着周围所有商贩的面，这名男子用各种脏话骂了王义发半个小时，王义发始终没有反驳。等用户骂完了，他平心静气地让对方拿出手机，仔细帮着查找原因，结果发现用户的手机设置成了飞行模式。
　　帮用户调试好手机后，对方非常不好意思，向王义发道了歉。也是经过这件事，莲花市场里的商贩们对王义发这个稳重的广电员工开始刮目相看，纷纷找他办卡。而这位曾经骂人的用户，也被王义发的真诚打动，又陆续给王义发介绍了五六位客户。
　　唯初心不忘，用党员身份约束自己
　　王义发能吃苦、肯钻研的营销能力，在其他运营商眼里也是出了名的。他就像一块宝，被周围的同行们“青睐”——联通、移动的营销人员直接找到王义发，以高额利润提成向他抛出橄榄枝，甚至承诺：帮他们卖出一张流量卡，就给王义发70元报酬。
　　面对这么诱人的利益，面对个人利益与职业底线的冲突，王义发义正言辞地说：“首先，我是一名党员，我有我的底线和坚守。另外，我不能吃着碗里的，还把锅砸了。”
　　除了担任网格组长，王义发还是一名有着5年党龄的党员，从事有线电视工作21年，他对有线电视有着深厚的感情：“是广电给了我成长的平台，我非常珍惜这份工作，只有广电业绩好，每个员工才能好。”王义发说。每次办卡时，他都会向用户宣传中国广电作为第四大运营商的身份，以及广电700MHz频段覆盖广、穿透力强的优势，让用户了解广电、信任广电、选择广电。

　　去哪里营销、到哪里摆摊、潜在客户群在哪里……现在王义发已经蹚出了一条属于自己的营销之路，每天脑子里想的都是“卖卡、开卡、宣传卡”这些事儿。在突出的营销成绩面前，在同事们钦佩的目光中，王义发没有骄傲，他依然踏踏实实地为每一位用户服务，勤勤恳恳地拓展5G业务。
　　截稿之际，沈阳市分公司第二季度营销业绩统计数据正式发布。数据显示，王义发的5G营销业务业绩在全市运维岗位人员中高居榜首。面对这份亮眼的成绩，王义发没有沉浸在个人的荣誉中，他感慨道：“一个人的力量或许有限，但星星之火足以燎原。”他坦言，期待更多有抱负、肯吃苦的同事加入进来，与他并肩作战，“愿我们携手发光，一同成为那能燎原的星火。”

沈阳市分公司

(024)96195

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