发布时间:2020-08-19
初心追梦·公司好故事
在铁岭分公司技术运维部有这样一个人,在BOSS系统管理员的岗位一干就是11年,就像一只永不停歇的陀螺,以优秀的专业素养和拼命三娘的劲头在平凡的岗位上默默奉献。
她是风雨彩虹不惧洗礼,她是铿锵玫瑰不负芳华。当年,研究生毕业后她成为了北方广电一名BOSS管理员。BOSS系统是公司的全业务支撑系统,业务繁琐复杂,作为BOSS管理员要清楚公司业务流程,熟悉掌握系统配置和操作,更要肩负营业员的培训和指导工作。刚入职的她性格耿直,对待工作一丝不苟。即便每天遇到各种问题,她从没有抱怨、退缩,有时候营业员因为刚接触新系统弄不清业务,又在用户那里受了委屈,会把情绪发泄到她的身上,她也总是能及时找到问题症结,营业员们从最初的不解逐渐转化为信服和钦佩,大家都亲切地叫她朱老师。
2011年,BOSS系统维护零事故,这样的成绩都源于她精湛的业务能力。
2012年,在分管领导的带领下,她编制了公司第一本运营支撑系统业务操作手册,完成了对营业系统近一个月的培训。
2014年,公司完成了四达系统和BOSS系统的对接,她独立编写了整合方案并完成地址的规划整理以及基础性数据配置工作。新系统上线并平稳运行后,她又编写了《业务运营支撑系统操作手册》。
2016年6月,她配合省公司和四达厂家将铁岭AAA统(华三)割接到省AAA系统(亚信系统);7月、8月,配合华为厂家在铁岭岭东前端机房完成OLT测试环境搭建和测试;9月、10月,在BOSS系统完成对VOD业务上线的测试,按省新网公司要求,完成康平新网数字电视平台搭建及测试。
2017年2月,根据省新网公司和康平公司要求,她在BOSS系统中完成了康平公司各种运营参数配置,满足了业务运行的条件。同年5月又编写了适用康平公司的营业BOSS系统业务操作方法,加班加点完成了康平原有45000户用户的导入工作,为公司节约近10万元系统割接费用,也使铁岭分公司成为了全省唯一一家自行导入数据的公司。
2020年,BOSS系统中时段产品转为周期产品,全责报表有了较大的改动,五一假期,她选择留在铁岭没有回老家看望生病住院的父亲,和同事整理出两套全责报表供财务参考,同时与盘锦、葫芦岛分公司交流了整理报表的经验。
除了扎实过硬的业务能力外,关键时刻挺身而出、勇于担责、敢于创新也是朱波一贯的工作作风。
在四达系统对接的时候,她放弃了哺乳时间全身心地投入到工作中,康平新网公司数据导入工作量大、时间紧,经常加班到深夜,她受了风寒,落下了风湿的毛病。
为了解决铁岭本地网络、合作网以及铁岭城网农网之间不同资费智能卡的流动问题,公司决定在2019年7月17日完成城网、农网智能卡区域控制,这天,她的公公因癌去世了,但她没有告诉领导,还未处理完公公的葬礼,就坐着大客回到单位,实现了CA区域控制。
这11年里,周末、节假日、系统升级……朱波自己也记不清加了多少班,熬了多少夜,她用青春用奉献书写着人生的华彩乐章。